第1条 ““克拉克拉”平台是克拉克拉团队(以下统称“本团队”) 向用户提供的一种更方便的进行语音/视频直播、收听观看语音/视频直播服务并与注册用户进行互动的音视频社交平台。平台将为用户提供虚拟礼物、技术支持、流量入口等进行音视频社交所需的服务。

第2条 平台所有权、经营权、管理权均属本团队

第3条 本协议最终解释权归属本团队。

第4条 “红豆”是本团队向您提供的用于在平台上进行相关消费的虚拟货币，您可以用“红豆”自由购买虚拟礼物等平台上各项产品或服务。您可将购买的虚拟礼物赠与主播。但是，“红豆”不能兑换为人民币，您应根据自己的实际需求购买相应数量的“红豆”。

第5条 您可以通过手机APP、PC官网，目前在IOS系统中您只能通过对APPLE账户充值以购买“红豆”，在安卓系统、PC官网中您可以通过支付宝、微信等第三方支付平台购买“红豆”。

第6条 于本协议签署日，使用人民币在本团队提供的对应平台（包含但不限于iOS、安卓、克拉克拉官方网站和克拉克拉 H5充值网站）上购买“红豆”的规则详见对应平台内充值页所示,平台保留根据相关法律规定、主管部门要求、业务开展情况等因素对使用人民币购买“红豆”的规则进行单方面变更、调整、中止或终止的权利。您同意无条件接受对上述购买规则的变更、调整、中止或终止，平台开展前述行动时将以于平台公布的方式通知，并自公布之日起自动生效，而无需另行单独通知您，也不就该等行动给您造成的任何损失承担任何责任。

第7条 在使用充值方式时，您务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，平台将不会作出任何补偿或赔偿。

第8条 若您以非法的方式，或使用非本平台所指定的充值方式进行充值，平台不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成您权益受损，平台不会作出任何补偿或赔偿，平台同时保留随时终止您平台账号资格及使用各项充值服务的权利。

第9条 充值成功后，充值所增加的账号内“红豆”可由您在平台上自由使用，但平台不会提供任何退还或逆向兑换服务。

第10条 关于用户充值发票申请事宜
温馨提示：
根据发票管理办法第二十二条规定：任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：
1、为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
2、让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
3、介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
发票申请流程：
1、您可申请近90天未开过发票的记录，如有多个账号充值情况，请分账号找端内客服申请。充值完成后，您可在90天内申请开票，若有开票需求，请在充值后尽快发起开票申请；
2、发起申请后，在1个工作日内我们将在端内官方消息中发送开票链接给您；
3、您点开链接，勾选需开票订单和填写完整的开票资料后，我们即可收到您的开票申请；
4、收到开票申请后，我们将在10个工作日内完成审核（如发票有误，客服将私信联系您进行修改）；
5、审核无误后，我们将进行开票，客服会按您填写发票邮寄地址进行发票邮寄，并通过端内客服官方账号发私信告知您快递单号（邮费为到付）。

第11条 如果平台发现因系统故障或其他任何原因导致的处理错误，无论有利于平台还是有利于您，平台都有权在以电子邮件、微信或其他合理方式通知您后纠正该错误。如果该措施导致您实际收到的“红豆”数量少于您应获得的“红豆”，则平台在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的账户中。如果该错误导致您实际收到的“红豆”数量多于您应获得的“红豆”，则无论错误的性质和原因如何，平台有权从您的账户中直接扣除差额。

第12条 您可随时在手机APP上查看您的“红豆”的余额情况。如您对该记录有异议，应立即向平台提出，平台核对后确有错误的，将予以更正；否则您同意平台上的交易记录将作为“红豆”交易的唯一有效依据。

第13条 平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解，平台的前述设定可能对您的交易造成一定不便，您对此没有异议。

第14条 在任何情况下，对于您购买“红豆”时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，平台不承担该等责任。

第15条 进行充值时，您应确保您是绑定的支付宝账户/微信账户持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方合法权益，否则因此造成支付宝账户/微信账户实际所有人损失的，您应单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

第16条 因您自身的原因导致平台无法提供“红豆”购买服务或提供“红豆”购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，平台不承担责任，包括但不限于： （1）您未按照本协议或克拉克拉平台不时公布的任何规则进行操作；（2）因您的账号失效、丢失、被封停；（3）因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；（4）您将密码告知他人导致的财产损失；（5）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。

第17条 平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，本团队不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：（1）在平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；（2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成平台系统障碍不能执行业务的；（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

第18条 如发生下列任何一种情形，平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务而无需通知您：(1) 您提供的个人资料不真实；（2）您违反本协议中规定的购买规则。除前款所述情形外，平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，平台无需对您或任何第三方承担任何责任

第19条 如果用户违规使用非本人苹果手机应用商店代冲值，或者通过其它非平台认可的渠道非法购买“红豆”，则平台有权冻结该账户，并进行相应惩罚，严重者可以进行封号处理。

第20条 用户在使用平台时，如出现违反国家法律法规、《克拉克拉服务和隐私协议》约定、本协议约定或其他平台对用户的管理规定的情形，平台有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，您账户上的剩余“红豆”将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务，同时不予返还您购买“红豆”时的现金价值。

第21条 平台保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改文本将公告于平台或以其他平台认为可行的方式公告。修改文本一旦公布则立即生效，且对生效前的用户同样适用。若您在本协议内容发生修订后，继续使用本服务的，则视为您同意最新修订的协议内容；否则您须立即停止使用本服务。

第22条 因本协议引起的或与本协议有关的争议，均适用中华人民共和国法律。

第23条 因本协议引起的或与本协议有关的争议，平台与您将协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的法院提起诉讼。

第24条 本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。

第25条 本协议未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。

第26条 本协议签订地：深圳。